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Stage : ADV – service clients

Si vous cherchez une petite structure où tout est possible, que vous êtes curieux(se) et créatif(ve) avec une sensibilité pour l’univers du vin : rejoignez-nous vite ! Wine Republik recherche un(e) stagiaire pour son service clients et administration des ventes.

Wine Republik, jeune start up dont l’ambition n’est, ni plus ni moins, de révolutionner l’achat de vin sur Internet, cherche un ou une stagiaire à 5 pattes qui n’aurait pas peur de vivre une expérience professionnelle intense.

Nous sommes la première place de marché communautaire dédiée au monde du vin. Partant du constat qu’acheter son vin n’a jamais été une chose simple,  nous nous appuyons sur la recommandation sociale pour guider les consommateurs dans leur choix de vin qui pourra être acheté directement au producteur.

Notre vocation est de simplifier l’achat de vin en nous appuyant sur le respect des valeurs humaines, sociales et environnementales, ainsi que sur la qualité de nos services et produits.

Mission :

Sous la responsabilité du CEO et en collaboration avec l’équipe, vous serez en charge d’assurer le suivi des ventes, le service clients et le suivi logistique.

Vous allez accomplir de nombreuses tâches aussi intéressantes que variées :

  • Suivi de la relation avec les vignerons : inscription des vignerons sur la plateforme, suivi des commandes et factures (collecte et saisie des données, relance téléphonique…)
  • Suivi des commandes : relations avec le transporteur et gestion des incidents et litiges
  • Assurer la relation client : avant-vente et post-achat
  • Assister à la création et mise en place de procédures et d’outils
  • Création de rapports qualitatifs et quantitatifs sur les incidents et sur les retours utilisateurs
  • Gestion des stocks

Ainsi que toutes les autres fonctions pour lesquelles vous ferez preuve de motivation et de compétences.

Compétences et profil recherché :

Profil administration commerciale, école de commerce BAC + 3 minimum

Rigueur, sens du contact, esprit d’équipe, force de proposition et organisation sont nécessaires pour cette fonction. Vous devez également être à l’aise avec les chiffres et par-dessus tout avoir la satisfaction client au cœur de vos préoccupations.

Disponibilité et Durée :

Stage à plein temps ASAP pour une durée de 6 mois

Envoyer CV et email de motivation à : johnwine@winerepublik.com

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